คำถามที่พบบ่อย

สตูดิโอและสินค้าของอัตเตลีเญ แอคนาส

ผลิตภัณฑ์ที่ทำจากหนังกระเบนมีกลิ่นเหมือนปลาหรือไม่Do Stingray products smell like fish?…

ไม่เลย มันมีกลิ่นเหมือนหนังทั่วไป

ผลิตภัณฑ์ของอัตเตลีเญ แอคนาสใช้หนังอะไรเป็นหนังซับในlining of AKNAS products

ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของอัตเตลีเญ แอคนาสใช้หนังแพะเป็นหนังซับใน ซึ่งจะมีความนุ่มกว่าหนังวัวหรือหนังลูกวัว และทนกว่าหนังลูกแกะมาก เราพบว่ามันเป็นการจับคู่ที่ดีที่สุดกับหนังกระเบน เพราะผ่านการทดสอบการสึกหรอ โดยที่ไม่เพิ่มความแข็งหรือน้ำหนักให้กับตัวผลิตภัณฑ์

หนังกระเบน คืออะไรWhat is Galuchat?

หนังกระเบน คือผลของการย้อมลึกและขัดเงาแบบพิเศษลงบนหนังของปลากระเบน ซึ่งเป็นสายพันธุ์บางสายพันธุ์ที่อาศัยอยู่ในทะเลจีนใต้ (มหาสมุทรแปซิฟิก) และทะเลอันดาอัน (มหาสมุทรอินเดีย)
มันได้รับการพัฒนาครั้งแรกในปลายศตวรรษที่ 18 โดยชอง คล้อด กาลลูชาท คนขายเครื่องหนังชาวฝรั่งเศส (ต่อมาเรียกกันว่า กาลูชาท) ซึ่งต้องการหุ้มกล่องใส่อุปกรณ์เย็บผ้า ขวดยานัตถุ์หรือกล่องเครื่องประดับ เพื่อต้องการให้ตัวเองเป็นที่รู้จัก ด้วยการถวายแด่พระเจ้าหลุยส์ที่ 14 และมาดาม เดอ ปอมปาดัวร์ที่เขาชื่นชอบเป็นพิเศษ
ในช่วงเวลาเดียวกันกับที่ฝรั่งเศสนั้น ชาวญี่ปุ่นก็ได้ใช้หนังกระเบนเช่นกัน แต่ใช้กระบวนการน้อยกว่า โดยสำหรับหน้ากาก เสื้อเกราะ และด้ามของดาบซามูไร ด้ามจับที่ทำจากหนังกระเบนจะให้การคือการจับที่กระชับและถือว่าดีที่สุดสำหรับยุคนั้น และในขณะเดียวกันนั้น ช่างไม้ก็ได้นำหนังกระเบนไปใช้แทนกระดาษทราย ไปจนถึงภัตตาคารขายซูชิที่ใช้ฝนรากวาซาบิ
สิ่งที่ทำให้หนังกระเบนพิเศษคือสองสิ่งด้วยกัน นั่นคือ ด้านล่างเป็นหนัง แต่ด้านบนระยิบระยับด้วยมุกที่มีองค์ประกอบเหมือนฟันและสารเคลือบฟัน ( เช่นเดียวกับฟันของเรา) เม็ดหรือมุกแต่ละเม็ดนั้นได้เรียงตัวชิดกันแน่นอย่างสวยงาม ในชั้นของมุกนี้เป็นชั้นตอนการทำงานที่ซับซ้อนและยากที่สุดในการขัดและย้อมสี เเต่เมื่อทำจนจบขั้นตอนแล้วนั้น หนังกระเบนจะเป็นหนังที่มีเอกลักษณ์ โดดเด่นและทนทานที่สุดเท่าที่เรารู้จักมา

จะดูแลรักษาผลิตภัณฑ์หนังกระเบน ได้อย่างไรGaluchat care

ผลิตภัณฑ์จากหนังกระเบน ต้องการการดูแลเเบบเดียวกันกับการดูแลหนังประเภทอื่น คือไม่ควรถูกแช่ในน้ำ หรือหากเปียกฝนต้องซับให้แห้งด้วยผ้าแห้ง แล้วผึ่งให้แห้งในที่อากาศถ่ายเทสะดวก และหลีกเลี่ยงการทิ้งไว้ให้แห้งใกล้แหล่งความร้อน
ในการใช้งานตามปกตินั้น ควรใช้ผ้าฝ้ายที่แห้งและสะอาด เช็ดด้วยครีมสำหรับหนังที่ไม่มีสี เพื่อ บำรุงหนังให้นุ่ม และจบขั้นตอนสุดท้ายด้วยการแปรงด้วยขนนุ่มๆ เช่น ขนม้า เพื่อช่วยให้เนื่อครีมซึมซาบเข้าไปในช่องว่างระหว่างมุกและรักษาความมันเงางาม ทั้งนี้ เมื่อเวลาผ่านไป หนังกระเบนก็ไม่ต่างจากหนังคุณภาพดีๆ ที่จะให้ความเงางามอย่างไรนั้นก็ยังขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายอย่าง เช่น สภาพอากาศ การสัมผัสกับแสง การพกพาและการใช้งาน

การที่โรงงานของคุณอยู่ในประเทศไทย มีการจ้างงานที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์กำหนดหรือไม่ และหนังที่ใช้สามารถตรวจสอบหาแหล่งที่มาได้หรือไม่Workshop-Children-Leathers

บริษัทของเราก่อตั้งมาตั้งแต่ปี ค.ศ. 2001 โดยคนไทย คุณนา วงศ์อร่ามและสามีชาวฝรั่งเศส คุณสเตฟาน เมสนิล ซึ่งมีบ้านอยู่ติดกับสำนักงานของเรา และเมื่อข้ามสวนหย่อมเล็กๆไป ก็ถึงตัวโรงงานแล้ว มีคุณเก๋ วงศ์อร่ามซึ่งเป็นน้องสาวคุณนา เป็นผู้ดูแลฝ่ายพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้กับเรา ทั้งสามท่านมีส่วนร่วมอย่างมากในการดำเนินงานในแต่ละวันทั้งในออฟฟิศและโรงงาน ช่างระดับฝีมือที่ทำงานกับเรามายาวนานนั้น ครี่งหนี่งเป็นช่างที่เริ่มงานกับเราตั้งแต่วันแรก ในขณะที่ทั่วประเทศมีอัตราการหมุนเวียนของพนักงานในระดับสูงมาก จึงนับเป็นความสำเร็จที่ภาคภูมิใจในอีกระดับหนึ่ง และด้วยคำว่า”คุณภาพ” ก็เป็นหัวใจสำคัญของอัตเตลีเญ เเอคนาส ไม่ว่าจะเป็นคุณภาพของสินค้าหรือคุณภาพของสิ่งแวดล้อมก็เป็นสิ่งที่เราใส่ใจด้วยเช่นกัน
ดังนั้น จึงไม่มีแรงงานเด็กในสถานที่ทำงานของเรา มีแต่ผู้ใหญ่วัยทำงานที่เต็มไปด้วยทักษะและช่างฝีมือเท่านั้น โดยสามารถตรวจสอบได้เช่นเดียวกับหนังของเราที่ได้ปฏิบัติตาม อนุสัญญาวอชิงตันว่าด้วยพืชและสัตว์ป่าใกล้สูญพันธุ์ (CITES)

การส่งสินค้า

Import taxesออเดอร์ของฉันต้องเสียภาษีนำเข้าหรือไม่

ภาษีนำเข้าและภาษีมูลค่าเพิ่มจะแตกต่างกันไปตามแต่ละประเทศ อัตเตลีเญ แอคนาส ไม่สามารถรับผิดชอบภาษีหรือค่าใช้จ่ายทางศุลกากรที่อาจเกิดขึ้นกับการสั่งซื้อของคุณ และขอแนะนำให้คุณติดต่อโดยตรงกับสำนักงานศุลกากรประเทศของคุณด้วย
กรณีที่เป็นการสั่งซื้อและจัดส่งตามที่อยู่ในประเทศไทย ลูกค้าไม่ต้องเสียอากรและภาษีขาเข้า

ออเดอร์ของฉันอยู่ที่ไหนTracking order

ทันทีที่ออเดอร์ของลูกค้าถุกส่งออกไป เราจะแจ้งให้ทราบถึงหมายเลขติดตามและ วิธีการติดตามสถานะสินค้า หากพบความผิดปกติในการติดตามสินค้า หรือยังไม่ได้รับสินค้าภายใน 3 วันทำการ นับจากวันที่ส่งออกสินค้า กรุณาติดต่อกลับมาที่ sales@aknas.fr

การคืนสินค้า เปลี่ยนสินค้า และส่งซ่อม

ได้รับสินค้าที่มีตำหนิเสียหายDamaged-delivery

หากผลิตภัณฑ์ของคุณได้รับความเสียหายจากการขนส่ง ทางเราต้องของแสดงความเสียใจด้วยใจจริง แต่ลูกค้าไม่ต้องกังวลใจใดๆ เราจะส่งของใหม่ หรือซ่อมให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย โดยแจ้งกลับมาหาเราภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า

ตเตลีเญ แอคนาส มีการรับประกันอย่างไรGuarantee

ผลิตภัณฑ์ของอัตเตลีเญ แอคนาส เป็นผลงานจากฝีมือของช่างที่มีทักษะสูงและผ่านการควบคุมคุณภาพอย่างละเอียด ถึงกระนั้นก็อาจมีบางครั้งที่ความผิดพลาดเกิดขึ้นหรือหลุดลอดสายตาก่อนส่งออกไป นี่คือเหตุผล ที่สินค้าทุกชิ้นของอัตเตลีเญ แอคนาส ได้รับประกันคุณภาพโดยมีกำหนด 1 ปี โดยรับซ่อมฟรี
ทั้งนี้ การประกันนี้ไม่คลอบคลุม เมื่อสินค้านั้น :
-หัก แตก เสียหาย และสึกหรอจากการใช้งาน
-การเปลี่ยนสีของโลหะที่ได้รับการชุบ
-การเปลี่ยนสีของมุกและหนัง

ฉันจะส่งคืนสินค้าที่ยังอยู่ในระยะประกันไปซ่อมได้อย่างไรGuarantee-covered-return

กรุณาติดต่อเราทางอีเมล์มาที่ sales@aknas.fr แจ้งปัญหาของคุณ พร้อมแนบรูปถ่ายที่เกี่ยวข้อง และหลักฐานการซื้อลงวันที่ซื้อ ทั้งนี้ ทีมงานบริการหลังการขายจะติดต่อกลับไป ซึ่งการแก้ปัญหาจะแตกต่างกัน โดยขึ้นอยู่กับแต่ละสถานการณ์เป็นกรณีไป

ฉันจะซ่อมสินค้าที่หมดระยะเวลารับประกันได้อย่างไรOut-of-guarantee-return

หากระยะเวลารับประกัน 1 ปีของสินค้าจากอัตเตลีเญ แอคนาสได้หมดอายุลง คุณยังคงสามารถแจ้งปัญหาพร้อมแนบรูปภาพมาให้เราได้ทาง sales@aknas.frเราจะดูแลคุณอย่างดีที่สุด

ขนาด

คำว่า “หนึ่งขนาดเหมาะกับทุกคน” หมายถึงอะไรOne Size Fits All

ใช้กับกำไลที่ทำมาจากเงินสเตอริงเป็นโครงกำไลแข็ง (ไม่ใช่ทำจากเชือกหนังกระเบน สายไนลอนหรือยางยืด ) “หนึ่งขนาดเหมาะกับทุกคน” หมายความว่ากำไลนั้นสามารถดันเข้าหรือดึงออกเพื่อปรับให้เข้ากับขนาดข้อมือของคุณ กรุณาดูภาพประกอบคำอธิบาย

 

 

 

แน่นอนว่ามีข้อจำกัดเกี่ยวกับกำไลของอัตเตลีเญ แอคนาสในการทำให้กว้างขึ้นหรือแคบลงนั้น เราไม่แนะนำ ดังนี้
-ทำให้แคบลงเกิน 16 ซ.ม. หรือ 6.3 นิ้ว
-ทำให้กว้างเกิน 20 ซ.ม. หรือ 7.9 นิ้ว
(ทั้งนี้ หากละเมิดข้อจำกัดนี้ ถือว่าการรับประกันเป็นอันสิ้นสุดทันทีโดยอัตโนมัติ)

ฉันไม่พบขนาดของฉัน โรงงานรับสั่งทำขนาดให้พอดีได้หรือไม่can’t find my size

โรงงานสามารถผลิตกำไลให้พอดีกับขนาดข้อมือของคุณได้ กรุณาติดต่อและแจ้งความประสงค์กับฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ได้ที่cs@aknas.fr

จะวัดขนาดข้อมือของฉันได้อย่างไรmeasure wrist

ตอบ: ถ้าคุณไม่มีแถบหรือสายวัด กรุณาทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้
-1 นำเชือกมาพันรอบข้อมือ เมื่อปลายเชือกวนไปจนชนรอบข้อมือแล้ว ให้ทำเครื่องหมายไว้
-2 วัดความยาวที่ได้ด้วยไม้บรรทัด

 

อื่นๆ

ฉันหาคำตอบในนี้ไม่เจอmissing answer

ถ้าคุณไม่ได้รับคำตอบจากด้านบน กรุณาส่งอีเมล์แจ้งฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ได้ที่ cs@aknas.fr